Santa Helena pela Internet nunca mais...

Êta supermercado com pensamento "micro"! Fiz uns cinco ou seis pedidos neste site desde fevereiro deste ano (2014) e a entrega tem funcionado bem, apesar de um pouco lenta (48h, contra menos de 24h do Supernosso) e sempre na hora do almoço (infeliz coincidência ou péssima decisão da empresa).

Hoje, no entanto, foi a gota d'água: pela segunda vez seguida eles me ligam cancelando o principal item da minha compra, responsável por mais de 20% do valor total e grande motivador da compra (leite Leitíssimo, que tanto gostamos). Na primeira vez eu aceitei não receber o produto e manter o pedido. Hoje não, e explico:

- ontem à noite fiz um grande pedido no Supernosso. Estava aproveitando a taxa de entrega (já paga) e incluí hortifruti para a semana. No entanto, ao ver o leite em promoção e sabedor da boa qualidade do hortifruti do Santa Helena, resolvi migrar os produtos para o pedido de lá. A promoção do leite compensaria a taxa de entrega duplicada;

- o Santa Helena me liga logo cedo hoje avisando que novamente não tem o leite para entregar. Pedi para falar com o gerente (Douglas), que me ligou agora. Ele pede desculpas, põe a culpa no sistema (sempre é com a gente, galera da TI - temos costas bem largas para suportar tudo mesmo) e pronto. Quando eu argumento sobre o que ocorreu, ele simplesmente continua evasivo. Não me oferecer qualquer compensação, apenas outras marcas piores a preços mais altos. Ah, não se importa nem um pouco com o fato de eu ter pedido meu trabalho MIGRANDO O PEDIDO DO SUPERNOSSO PARA O MERCADO DELE. Ou seja, eu dei mais crédito ao Santa Helena e recebi evasivas como resposta.

Resultado: agradeço ao Santa Helena a atenção dispensada, todas as enrolações e ligações no celular. Vou fazer o caminho inverso, deixando o Santa Helena a caminho do Supernosso. Para nunca mais voltar!

Uma abominação chamada Marketing Multinível Polishop

O eufemismo para "pirâmide" foi o que mais me chamou a atenção no email de convite. Mas a venda de produtos altamente questionáveis (caros, muitas vezes tecnicamente piores...) e o fato de me mandarem um email com mais de cem desconhecidos no CC (puxa, os infelizes não conhecem BCC???) são fatores que só me irritaram ainda mais.

Agora é só sentar e esperar a enxurrada de spam vindo dos outros emails no CC. Também de emails de malware enviados por eles, pois provavelmente meu endereço entrou para a lista de contatos.

Ah, e o pior: esperar por algum colega/amigo (que vai virar ex ;)) me convidando para conhecer "tecnologia de ponta" e virar representante...


P.S.1: cross-posted com Google+

P.S.2: esse email me fez até reativar o blog depois de um hiato de mais de 6 meses...

Mais uma lista de apps para tablets Android

Alguns amigos tem adquirido recentemente tablets Android e vem me perguntar sobre apps. Então resolvi compilar rapidamente uma lista não exaustiva de meu interesse:


- Dropbox e Google Drive (antigo Google Docs): permite trocar arquivos entre computadores, smartphones e tablets. Você copia o arquivo no PC e acessa no tablet/smartphone e vice-versa;

- Google Reader: leitor de RSS. Você define blogs que quer acompanhar e ele ajunta todos os posts num só lugar. Uso demais!

- Pocket: para quem estuda na web é excelente. Se você está no PC e vê uma página web importante, usa o Pocket para guardar o artigo para ler depois. O Pocket no tablet faz o download do artigo, que pode então
ser lido offline.

- Flipboard: interface linda, bom para ler notícias, seu twitter, seu Facebook, tudo num só lugar

- News360, Zite ou Pulse: três bons leitores de notícias em geral (você define temas de interesse e eles te fornecem)

- Leitores de livros: Aldiko (livre, bom para PDF e ePub gratuitos), Kindle, Saraiva, Google Books (estes últimos são concorrentes entre si e terminamos por ter todos)

- Jogos como Angry Birds, Osmos HD, Asphalt 6 ou 7, World of Goo, Cut the Rope,

Nem todos esses apps estão disponíveis para todas as versões de Android em tablets. Até porque, diferente do mundo Apple, existe uma grande fragmentação em formatos e versões. No meu convívio diário tenho acesso a tablets de 5.3", 7.0" e 10.1" e em versões do Android 2.3, 3.2 e 4.0.

Reuni também algumas páginas que falam sobre o assunto e que me serviram de referência em pesquisa recente:

Lifehacker Pack for Android: Our List of the Best Android Apps
http://lifehacker.com/5924212/lifehacker-pack-for-android-our-list-of-the-best-android-apps

10 aplicativos essenciais em um tablet Android - Dicas - PC WORLD
http://pcworld.uol.com.br/dicas/2011/12/01/10-aplicativos-essenciais-em-um-tablet-android/

The top 50 Android tablet apps | Technology | guardian.co.uk
http://www.guardian.co.uk/technology/appsblog/2012/feb/06/50-best-android-tablet-apps

Four Essential Productivity Apps For Android Tablets | PCWorld Business Center
http://www.pcworld.com/businesscenter/article/227583/four_essential_productivity_apps_for_android_tablets.html

OFF-TOPIC: Não reconhece o banner "10% de desconto no boleto", o que torna uma promoção mais cara do que o preço normal

Segue abaixo reclamação que fiz no ReclameAqui. Tudo após muito sofrimento com o Wal Mart, que não recomendo de forma alguma!!! E não é o primeiro problema que tenho com esse site...

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Na última terça-feira (08/05/2012), fiz uma compra de um iPad 2 3G 64Gb no site do Wal Mart. Cheguei nele a partir de um anúncio no site Ualaa, do grupo BuscaDescontos. A promoção só serviria para aquele dia e o preço era de R$ 2111,12, que não era tão bom. No entanto, olhei as condições de pagamento e vi "10% de desconto no boleto bancário", o que levaria o preço para R$ 1900,00. Pedi essa condição mas o desconto não foi aplicado. Aí segue o meu calvário para tentar resolver o problema:

- fiz a queixa via formulário no site do Wal Mart. Prometeram resposta em 24h mas nada;

- hoje, 36h após o ocorrido, entrei no chat do Wal Mart e a atendente (Tatiane - protocolo 49933526) apenas me deu um número de telefone em São Paulo;

- em seguida, liguei duas vezes até conseguir falar no número;

- fui atendido pelo Clayton, que apenas disse que os descontos não são cumulativos e o preço padrão do iPad seria R$ 2279,00. Ou seja, o preço padrão com os 10% de desconto no boleto resultam em R$ 2051,10, PREÇO MELHOR que o da ação especial de marketing da terça-feira!

- pedi para falar na Ouvidoria. Conversei com a Daiane (protocolo 49935010), que pegou o número do pedido, consultou no sistema e disse que o desconto não é cumulativo. Ela simplesmente me pediu desculpas, dizendo que entende a situação mas que não pode fazer nada.

Ou seja, a promoção no site Ualaa era totalmente enganosa. O Wal Mart anunciou o produto lá numa ação que duraria apenas 24h mas o preço direto no próprio site ficaria melhor pois eles NÃO RECONHECEM o banner "10% de desconto no boleto".

A propósito, tirei print-screen das duas telas na terça-feira, logo que vi o problema. No entanto achei que o Wal Mart fosse reconhecer o erro...

http://www.reclameaqui.com.br/2906676/wal-mart-loja-virtual/nao-reconhece-o-banner-quot-10-de-desconto-no-boleto-quot-o/

Follow up: Suporte padrão Motorola

Alguns amigos perguntaram o que aconteceu após a tentativa mal sucedida de resolver o problema com o Defy+ junto à Motorola. Pois é: fui pro rooting e tudo deu certo.

Aliás semana passada tive outro problema com smartphone, dessa vez com a Sony Ericsson. O suporte também foi ruim mas, depois de umas quatro horas de briga ao telefone, consegui a troca do X10 por um Xperia Neo. Acho que valeu a pena...

Suporte padrão Motorola

Tenho um Defy+ e estou gostando muito. No entanto, ele tem um problema chato: a conexão wifi cai aqui em casa após alguns segundos/minutos. Li em blogs que se trata de incompatibilidade do Defy+ com o padrão N 5GHz do meu Apple Time Capsule.

Pois é, já sei como resolver mas isso envolve root e quis dar uma chance ao suporte da Motorola. Em minutos descobri se tratar de perda de tempo. Acompanhe abaixo:

"
Nina: Oi, meu nome é Nina. Em que posso ajudá-lo?
Arnaldo Santos Junior : Ola Nina
Nina: Boa tarde Arnaldo!
Arnaldo Santos Junior : Tenho um Defy+ há cerca de um mês e estou satisfeito no geral
Arnaldo Santos Junior : No entanto, tenho tido problemas frequentes de queda de conexão wifi no roteador wifi da minha casa
Arnaldo Santos Junior : Em todos os outros que uso (casa dos meus pais, do meu sogro, trabalho, cafe) funciona bem
Arnaldo Santos Junior : Como tenho um Apple Time Capsule, resolvi investigar e, pelo que li em inumeros sites, trata-se de um problema conhecido do Defy com rede padrão 802.11n na frequência de 5GHz, operada pela Time Capsule
Arnaldo Santos Junior : Isso explica tudo pois os outros roteadores são apenas 802.11g
Arnaldo Santos Junior : Por isso gostaria de saber se a Motorola tem atualizacao para esse problema
Nina: Compreendo Arnaldo, porém se for incompatibilidade não tem nenhuma configuração a ser realizada e defeito não é, pois funciona normalmente em outras redes.
Arnaldo Santos Junior : Bem, segundo a pagina de especificacoes do Defy ele eh 802.11bgn
Arnaldo Santos Junior : Inclusive o Defy conecta a 65mbps na minha rede, o que eh mais do que 802.11g (56)
Nina: Compreendo, já fez a configuração de Wi-Fi na sua rede para verificar se melhora?
Arnaldo Santos Junior : ele estah conectado nesse momento na minha rede. ele funciona por alguns segundos/minutos e cai. ai tenho que desligar e reiniciar a conexao
Nina: Em seu aparelho acesse:

"Menu (Retângulo localizado na parte inferior central do visor de seu aparelho) / Configurações / Redes Sem Fio e Outras" Marque a caixa de seleção da opção Wi - Fi e então acesse Configurações de Wi - Fi.

Marque a caixa Notificação de Rede.

Todas as redes Wi - Fi próximas ao seu dispositivo irão aparecer, seleciona a rede desejada, insira os dados solicitados e pressione "Conectar"

Caso haja algum tipo de problema na conexão do dispositivo com a rede solicito que entre em contato com o administrador desta rede para verificar se os dados estão corretos.

Recomendamos também que para casos de redes fechadas que cadastre o endereço MAC de seu aparelho no roteador.

Para encontrar o endereço MAC em seu produto acesse:

"Menu (Retângulo localizado na parte inferior central do visor de seu aparelho)"/ Configurações / Sobre o Telefone / Status"
Arnaldo Santos Junior : obrigado mas tudo isso jah foi feito. sou profissional de informatica e desenvolvo para android. soh queria ter o contato com algum suporte avancado para verificar se existe solucao oficial para o problema. Solucao alternativa (envolvendo root - XDA) jah existe e sei como fazer. Mas preferi tentar primeiro a Motorola...
Nina: Compreendo Arnaldo, porém o aparelho apresenta incompatibilidade com sua rede e isso não tem nenhum configuração a ser feita, pode tentar o reset ou enviar para a autorizada para que seja averiguado, mas não temos nenhuma informação a não ser está que informei para passar.
Arnaldo Santos Junior : ok entao. obrigado. nao vou mandar para assistencia pois, se vc nao tem solucao, eles tbm nao terao. eles provavelmente nao terao um roteador 802.11n e nao saberao simular o problema.
Nina: Boa tarde!Se precisar de mais alguma informação entre em contato. A Motorola agradece, até logo!
Nina desconectou-se.
"

Agora vou pro rooting e tudo o mais. E só volto pro suporte da Motorola em último caso!

Henrique nasceu! Papai está feliz da vida e... um pouco menos móvel!

A nossa família tem mais um membro a partir de hoje! Ele atende pelo nome de Henrique e nasceu com 2,75kg e 48,5cm. Mamãe e bebê passam bem e papai está feliz da vida, todo orgulhoso!

Maiores detalhes em http://henriquenaarea.blogspot.com ou num Goggle+ perto de você... ;)