Todo mundo deve se lembrar das minhas péssimas experiências com o Mart Plus, né? Pois é: eles se superaram agora. Eu entrei em contato com eles via email para demonstrar a minha indignação. Esperava, no mínimo, uma resposta. Sou um consumidor exigente e já fiz isso com as seguintes empresas:
- Verdemar: fui extremamente bem atendido e eles vieram à minha casa resolver o problema. Gosto demais do supermercado e o recomendo a todo mundo, além de gastar uma grana razoável por lá todo mês :)
- Drogaria Araújo: o "Fale com o Presidente" deles funciona muito bem. Fui atendido com muita atenção e tive meu problema resolvido. Não vieram à minha casa, como ocorreu no Verdemar, mas ficou tudo certo. Não tenho do que me queixar...
- Supernosso: critiquei o fato de eles não respeitarem as promoções do encarte nas lojas comuns, que são horríveis em comparação às lojas Gourmet (tentam ser concorrentes do Verdemar). Eles me responderam cordialmente mas não fizeram menção de resolver o problema. Simplesmente argumentaram que é assim mesmo e pronto. Só vou lá em caso de necessidade...
O Mart Plus, no entanto, quebrou todos os recordes: eles NÃO RESPONDERAM à minha mensagem e AINDA ME INCLUÍRAM NA NEWSLETTER DELES!!!! Acreditam? Parece até trote! Nunca vi nada igual: eu reclamo, eles não dão a mínima e, de bônus, me mandam emails não solicitados (também conhecidos como SPAM) de promoções que eu NUNCA vou aproveitar pois não quero por os pés naquele lugar jamais. O que dizer dessa empresa?
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